Os dois socorristas da Cruz Vermelha depois de prestarem os primeiros socorros à senhora a necessitar de assistência, ao colocarem a maca no veículo, aperceberam-se que estava partida e não recolhia as rodas.
Envergonhados pela situação, que segundo eles, é recorrente e com visível sofrimento da paciente que, depois de esperar uma hora pela ambulância, teve de aguardar mais o tempo de consertar a maca que lhe saltou uma roda e se lhe partiu o eixo e o punho.
Apesar do desalento, os socorrista deram o seu melhor e as duas horas que pareceram uma eternidade.